|
Teslim Edilmeyen Siparişlerle İlgili Açıklama |
|
 StrawberryNET, 19 Nisan tarihinden sonra postaya verilen ve yeni gümrük genelgesi yüzünden teslim edilmeyen siparişlerle ilgili bir açıklama yaptı:
Değerli Müşterimiz,
Eminiz ki Türkiye’de kozmetik ürünleri için uygulanmaya başlanan yeni tebliğden haberdar oldunuz. Siparişlerinizi size ulaştirmak için çözüm bulana kadar, sizden gelecek siparişleri geçici olarak durdurmuş bulunuyoruz.
Eğer 19 Nisan'dan sonra gönderilmiş ve henüz size ulaşmamiş bir paketiniz varsa, bu paket Türkiye Posta Servisinde tutulmaktadir. Şu an için bu paketlerin müşterilerimize teslim edilmesi için görüşmelerimizi yapiyoruz ve bu konunun çözüm çalişmalari sirasinda bir süre daha göstereceğiniz sabir için şimdiden teşekkür ediyoruz.
Paketlerin size ulaştirilmasi konusunda bir anlaşmaya varamadiğimiz durumda Türkiye postasinin paketlerinizi bize iade edeceğini anliyoruz. Siparişlerin iade edileceği onayini alir almaz sizlere para iadesi yapilacaktir. Sizi gelişmelerden haberdar edeceğiz.
Bu konuda soracağiniz her türlü soruya memnuniyetle cevap vermekle beraber, Türkiye’deki müşterilerimizden gelen çok yoğun mesajlar nedeniyle size istediğimiz hizda cevap veremeyebiliriz. Tüm mesajlari en hizli şekilde cevaplamaya çalişiyoruz ancak size geri dönüşümüz yaşanan bu yoğunluk nedeniyle 36 saate kadar çikabilir. Sizden bu süreçte sadece çok gerekli mesajlari göndermenizi rica ediyoruz. |
